M71-এ, আপনি সময়সীমাবদ্ধ বা বর্ধিত স্ব-নিয়ন্ত্রণমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় Time-Out এবং Self-Exclusion সম্পর্কিত অধিকার ও দায়বদ্ধতা, সেগুলি কার্যকর করার প্রক্রিয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ওপর এর প্রভাব বর্ণনা করা হয়েছে।
Time-Out হলো M71 জুড়ে সকল জুয়া কার্যক্রমের ওপর একটি অস্থায়ী বিরতি। আপনি Time-Out সক্রিয় করার পর, নির্বাচিত সময়কালের জন্য আপনি অর্থ জমা দিতে, অর্থ উত্তোলন করতে বা আমাদের কোনো পণ্য ব্যবহার করতে পারবেন না। উপলভ্য সময়কালসমূহ আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে Time-Out অংশে প্রদর্শিত হয়। প্রাথমিক অনুরোধের 24 hours পরেই কেবল Time-Out প্রত্যাহার করা যেতে পারে। Time-Out-এর মেয়াদ শেষ হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হবে এবং আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট অবস্থার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে আপনি পুনরায় কার্যক্রম শুরু করতে পারবেন।
Self-Exclusion হলো অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার থেকে দীর্ঘমেয়াদি, স্ব-আরোপিত স্থগিতাদেশ। এটি শুরু করতে, আপনার সিদ্ধান্ত আমাদের জানাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যোগাযোগে উল্লিখিত ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর, অ্যাকাউন্টটি 24-hour cooling-off period-এ প্রবেশ করবে, যার মধ্যে জুয়া কার্যক্রম নিষ্ক্রিয় থাকবে। cooling-off period শেষ হওয়ার পর, M71 উপলভ্য Self-Exclusion সময়কালসমূহ উপস্থাপন করবে; সময়কালগুলো নির্ধারিত এবং অ-আলোচনাযোগ্য। পরবর্তী ধাপে যেতে, নির্বাচিত বর্জনকাল নিশ্চিত করে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে উত্তর দিতে হবে। অতিরিক্ত 24 hours-এর মধ্যে কোনো উত্তর না পেলে, আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা হবে এবং তা ইমেইলের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হবে। Self-Exclusion শুরু হলে, অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় থাকবে এবং পুরো সময়কালে আপনি অর্থ জমা দিতে বা উত্তোলন করতে পারবেন না। মেয়াদ শেষ হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হবে।
Time-Out এবং Self-Exclusion-এর পাশাপাশি, আপনি My Account অংশে স্ব-আরোপিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। আপনি কোনো সীমা অতিক্রম করলে, সেই সীমার সঙ্গে সম্পর্কিত পরবর্তী কার্যক্রম সীমাবদ্ধ করা হবে। কোনো সীমা বা বর্জন প্রত্যাহারের অনুরোধ অবশ্যই লিখিতভাবে বা ইলেকট্রনিক নোটিশের মাধ্যমে M71-কে জমা দিতে হবে। M71 এ ধরনের অনুরোধ বিবেচনা করবে, তবে তা প্রত্যাখ্যান করার পূর্ণ স্বাধীন অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা Self-Exclusion মেনে চলা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি এবং বর্জিত খেলোয়াড়দের কাছে প্রচারমূলক উপকরণ পাঠাব না। গ্রাহক স্বীকার করেন যে অন্য অ্যাকাউন্টে বা পরিবর্তিত নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করে জুয়া খেলা অব্যাহত রাখা গ্রাহকের নিজস্ব দায়িত্ব, এবং এ ধরনের কার্যক্রমের জন্য M71 কোনো দায় বহন করবে না। আপনি যদি জুয়া-সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে জাতীয় সমস্যা-জুয়া সহায়তা হেল্পলাইন এবং যোগ্য পরামর্শদাতার কাছ থেকে পেশাদার সহায়তা নিন। অনুরোধের ভিত্তিতে M71 স্বীকৃত সহায়তা সেবা সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে পারে। স্বয়ংক্রিয় বর্জন সরঞ্জাম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের মাধ্যমে প্রদান করা হতে পারে।
M71 যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে যাতে Time-Out বা Self-Exclusion শুরু করেছেন এমন খেলোয়াড়দের কাছে প্রচারমূলক উপকরণ না পৌঁছায়। এই ব্যবস্থাগুলোর সঙ্গে সম্পর্কিত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ M71-এর গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
Time-Out বা Self-Exclusion শুরু করার অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। Self-Exclusion শুরু করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট যোগাযোগে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানাটি ব্যবহার করুন। সমস্যা-জুয়া সম্পর্কে তাৎক্ষণিক নির্দেশনা প্রয়োজন হলে, আপনার বিচারব্যবস্থায় উপলভ্য জাতীয় হেল্পলাইনে 0808 8020 133 নম্বরে টেলিফোনে যোগাযোগ করুন, অথবা আপনার স্থানীয় সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে পেশাদার পরামর্শসেবা নিন।
