এই নথিতে M71-এর অধীনে বর্তমান ওয়েবসাইট ও প্রতিষ্ঠানের পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের শর্তাবলি নির্ধারণ করা হয়েছে। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি এই Terms পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন। অতিথি বা নিবন্ধিত—যে কোনো ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে এই চুক্তি প্রযোজ্য হবে, এবং এর যেকোনো সংশোধন প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। আপনি যদি এতে সম্মত না হন, তবে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।
M71-সংক্রান্ত পরিষেবাসমূহ একটি বৈধ gaming অপারেশন হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত; এটি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রকের অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা এই Terms পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। পূর্ববর্তী শর্তাবলির অধীনে bet সম্পন্ন হলেও সংশোধিত Terms প্রযোজ্য হবে।
আপনি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না: - আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে gambling-এর বৈধ বয়সে না পৌঁছালে; - যেখানে অনলাইন gambling নিষিদ্ধ; - যে দেশ বা জনগোষ্ঠীর জন্য access নিষিদ্ধ; - spam, unsolicited data collection, ঘুষ, প্রতারণা, বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের উদ্দেশ্যে; - আমাদের অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট বিক্রয় বা হস্তান্তরের জন্য; - অনিয়মিত বা অযাচাইকৃত নথি/তথ্য ব্যবহার করে তদন্তের আওতার বাইরে থাকার উদ্দেশ্যে।
নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি একটি বাধ্যতামূলক চুক্তিতে আবদ্ধ হন। প্রয়োজনে নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে, এবং এর নির্দিষ্ট কারণ প্রকাশ করার বাধ্যবাধকতা নেই। নিবন্ধনের আগে Terms গ্রহণ করতে হবে; পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রমাণপত্র (ID, বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ) প্রদান করতে হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে না; আপনার যোগাযোগের তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখতে হবে।
অ্যাকাউন্ট একাধিক মুদ্রায় খোলা যেতে পারে; তবে কোনো credit limit প্রদান করা হয় না। অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা এবং bet limit নির্ধারণের অধিকার M71 সংরক্ষণ করে। কোনো তথ্য ভুল হলে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। অবনমিত অবস্থা বা অকার্যকর ব্যবহারের ক্ষেত্রে, শর্তাবলি অনুযায়ী নগদ জমা বা bet বাতিল হতে পারে।
নিবন্ধনের অংশ হিসেবে আমরা identity যাচাই করব এবং নীতিমালা অনুযায়ী AML (anti-money laundering) যাচাইকরণ সম্পন্ন করব। প্রয়োজনে আপনি অতিরিক্ত পরিচয়পত্র ও ঠিকানার নথি প্রদান করতে পারেন; আমরা এসব নথি সংরক্ষণ করব এবং প্রয়োজনমতো সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারি।
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা বৈধ উৎস-সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করতে পারি এবং আর্থিক পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয়-পক্ষ তথ্য প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারি।
M71-এ গ্রাহকের তহবিল কোম্পানির মূলধন থেকে পৃথক ক্লায়েন্ট ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। insolvency-এর ক্ষেত্রে গ্রাহকের balance সাধারণভাবে সুরক্ষিত নাও থাকতে পারে, এবং পরিস্থিতি অনুসারে ব্যবস্থা নির্দেশিত হবে। আপনি যে মুদ্রায় deposit, withdrawal এবং বাজি করেন, অ্যাকাউন্টে সেই মুদ্রাগুলোই প্রতিফলিত হবে।
ব্যাংক-নির্ভর লেনদেন, deposit ও withdrawal সম্পন্ন করার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য নীতিমালা ও লাইসেন্সিং-সঙ্গত নিয়ম মেনে চলব।
আপনার password সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব; আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে অবিলম্বে আমাদের জানান। আপনার session শেষে sign-out করুন। কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে আপনি সরাসরি Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১ মাস বা ১২ মাসের নির্ধারিত inactivity-এর পর অ্যাকাউন্ট Inactive হিসেবে বিবেচিত হতে পারে এবং প্রকৃত অর্থের balance সুরক্ষার জন্য কিছু নিয়ন্ত্রিত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। এ অবস্থায় একটি প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে; ফলে balance-এর প্রযোজ্য অংশ কমে যেতে পারে। প্রয়োজন অনুযায়ী identity check পুনরায় করা হতে পারে এবং reactivation-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন; বন্ধ করার প্রক্রিয়া সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হবে। এটি Responsible Gaming-এর tool নয়; Take a Break/Self-Exclusion-এর মাধ্যমে আপনার খেলার সীমা নির্ধারণ করা সম্ভব। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা না হওয়া পর্যন্ত games আর উপলব্ধ থাকবে না।
উল্লিখিত পরিস্থিতিতে withdrawal সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া চালিয়ে যেতে পারেন; এর পর deposit ও bets বৈধ থাকবে।
সমস্ত promotion-সংক্রান্ত নীতি পৃথক Bonus Policy-তে নির্ধারিত; Free spins, welcome offers এবং wagering requirements-সহ নির্দিষ্ট শর্তাবলি সেখানে উল্লেখ থাকবে। bonus winnings-এ RTP-এর প্রভাব এবং কোন কোন game-এ bonus bet করা যাবে, তা নীতিমালায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy-এর সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণভাবে প্রক্রিয়াকৃত হয়; আমরা আপনার তথ্যের উৎস যাচাই করতে পারি এবং প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারি। পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত নথি আমরা সংরক্ষণ করি; তথ্য সুরক্ষায় উপযুক্ত সিস্টেম ব্যবহার করি।
কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে Customer Support-এ লিখুন। আমরা আমাদের internal processes অনুযায়ী বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করব; প্রয়োজনে regulator-এর কাছে অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া সম্পর্কেও নির্দেশনা দিতে পারি।
